Конкурентная разведка

Сегодня трудно найти сферу, в которой нет хотя бы минимального уровня конкуренции. Компания, которая не следит за действиями соперников, рискует потерять большую долю рынка и остаться без клиентов. Для тех, кто желает всегда оставаться в курсе последних событий и быть впереди других, агентство «Сео-Репутация» предлагает услуги конкурентной разведки.

Что такое конкурентная разведка и кому она нужна?

Конкурентная разведка (competitive intelligence) – анализ деятельности конкурентов, предполагающий сбор и анализ информации об идентичных фирмах и их продуктах. Вся информационно-аналитическая работа проводится в рамках этических норм и в соответствии с действующим российским законодательством. Разумная стоимость конкурентной разведки делает ее доступной для представителей крупного, среднего и малого бизнеса, работающего в разных сферах – розничная торговля, СТО, медицина, салоны красоты, банки, кафе, бары, рестораны, фитнес-центры и т. д.

Конкурентная разведка позволяет получить полную информацию о сопернике. При этом работа ведется сразу в 3 направлениях:

1. Техническое. Сбор сведений о товарах, новых разработках, целевой аудитории, поставщиках.
2. Финансовое. Анализ ценообразования и финансового положения, изучение отчетов из открытых источников.
3. Стратегическое. Изучение корпоративной политики, организации работы и других сведений, связанных с работой бренда-соперника.

Преимущества конкурентной разведки

Конкурентная разведка позволяет:

• Оценить целесообразность соперничества с лидерами в вашей нише;
• Улучшить рекламную кампанию и собственную стратегию развития;
• Значительно расширить клиентскую аудиторию;
• Наметить тактику борьбы с главными и второстепенными игроками в вашей сфере;
• Максимально точно определить узнать финансовую устойчивость собственной компании;
• Наладить сотрудничество с более выгодными контрагентами;
• Расширить сферу влияния на рынке;
• Опередить конкурентов в выпуске новых товаров;
• Разработать план по поглощению другой фирмы или покупке ее активов;
• Улучшить торговое предложение;
• Изменить позиционирование компании;
• Построить прогноз изменений на рынке, предсказать действия конкурентов и подготовиться к ним;
• Установить менее высокие цены;
• Начать использовать более эффективные методы управления бизнесом;
• Расширить базу данных по оптимизации и продвижению продукта;
• Оптимизировать коммуникативную стратегию;
• Улучшить качество продукта, обслуживания, логистики и производства.

Методы конкурентной разведки

В агентстве «Сео-Репутация» конкурентная разведка проводится с использованием сразу нескольких эффективных методов. Опишем лишь основные.

Сбор и анализ общих данных

Помогает определить стратегию продвижения противника. Большинство искомых данных лежит на поверхности – их нужно просто увидеть и правильно «прочитать». В этом мы окажем вам максимальную поддержку.

Сбор информации ведется из всех возможных источников:

• Интернет-ресурсы. Официальный сайт компании – один из главных источников полезной информации. На нем указаны цены, акции, спецпредложения, ключевые фишки. Также есть возможность оценить работу службу поддержки, посчитать количество посетителей, отследить рейтинг в поисковой выдаче, составить ТОП ключевых слов, узнать интересы целевой аудитории и мн. др.;
• Форумы и блоги. Анализ сторонних ресурсов поможет найти вопросы, которые чаще всего задают потенциальные клиенты, узнать их мнение о конкурентах, качестве их продукции и уровне сервиса, степени удовлетворенности предложениями и т. д. Это хорошая подсказка, воспользовавшись которой, вы сможете улучшить УТП и повысить свой имидж;
• Социальные сети. Мониторинг соцсетей позволяет оценить уровень вовлеченности подписчиков, узнать особенности языка бренда, проанализировать охваты и частоту публикаций, подсчитать объем ЦА;
• Отзывы клиентов. Их оставляют на сайте, на форумах, в соцсетях и площадках типа Отзовик, Google Карты и IRecommend.ru;
• Ивенты. Семинары, конференции и выставки выступают дополнительным источником информации в конкурентной разведке. С их помощью можно узнать необходимую информацию о товарах, сферах деятельности и направлениях маркетинга соперников;
• Интервью. Еще один полезный метод, предполагающий мониторинг соперников через интервью экспертов, существующих клиентов или же лидеров мнений. Позволяет определить тренды и проблемы, существующие в вашей сфере. Также по результатам интервьюирования можно построить прогнозы по расширению рынка и продвижению бренда;
• Анонсы и пресс-релизы. Благодаря отслеживанию новостей, публикуемых конкурирующими фирмами, вы сможете вовремя узнавать о мероприятиях, изменениях рекламной политики, появлении новых поставщиков, партнеров и дистрибьюторов;
• Квартальные и годовые отчеты. Их размещают на сайтах и других ресурсах. Отчетность предоставляет самую достоверную информацию о финансовом положении других фирм, их прибыли и убытках.

Внедрение агента

Это тот случай, когда понятие конкурентная разведка полностью себя оправдывает. Внедрение в другую компанию считается самым сложным и длительным вариантом, но полученный результат оправдывает приложенные усилия. Внедрять можно в любой отдел – включая руководящие посты.

«Слив» информации

Получение важных данных от действующих сотрудников. Мы найдем специалиста, владеющего максимальным объемом сведений, и убедим его их предоставить. Конкурентную разведку нужно проводить регулярно. Только так вы будете оставаться в курсе событий и сможете быстро адаптироваться к изменениям рынка.

Кому конкурентную разведку?

«Сео Репутация» стала одной из первых компаний, предлагающих competitive intelligence. Нас отличает большой опыт, отличное знание темы, гарантия результата. Сотрудники агентства быстро соберут данные и выполнят их мониторинг. Все действия ведутся в рамках юрисдикции и с сохранением анонимности клиента. Заказать конкурентную разведку можно как в Москве так и по всей России.