Повышение доверия к косметологическому бренду и формирование лояльного коммьюнити

ЗАДАЧА:

Косметологический бренд столкнулся с необходимостью повышения доверия к своим продуктам и процедурам, а также создания коммьюнити лояльных клиентов

РЕШЕНИЕ:

Мониторинг репутации бренда: проведен тщательный мониторинг бренда на площадках отзовиках в ТОП-10 поисковой выдачи Яндекса и Google по запросам «название бренда», «название бренда отзывы». Также проведен мониторинг клиник, в которых проводятся косметологические процедуры бренда

Выбор значимых площадок: определены ключевые площадки, на которых размещаются отзывы. Акцент был сделан на увеличении упоминаемости бренда для более широкого осведомления общественности

Мониторинг и ответы на отзывы: регулярно мониторятся отзывы на различных площадках для оперативных ответов от представителей бренда и разрешения конфликтных ситуаций

Создание сообществ в социальных сетях: введение и управление сообществами бренда в социальных сетях (ВКонтакте и Яндекс.Дзен), где клиенты могут обмениваться опытом и впечатлениями о процедурах бренда

Уникальный контент: создание уникального контента, предоставляющего подробную и полезную информацию о процедурах и продуктах бренда

РЕЗУЛЬТАТ:

Отбор популярных клиник: за 6 месяцев были выделены наиболее популярные клиники, где проводятся косметологические процедуры бренда

Активное генерирование отзывов: успешно поддерживается генерация более 20 отзывов в месяц на ключевых отзовиках

Создание взаимодействия: установлено взаимодействие с передовыми клиниками, проведены визиты сотрудников для улучшения партнерства

Социальные сообщества: созданы и активно развиваются сообщества бренда в ВКонтакте и Яндекс.Дзен, обеспечивая платформы для обмена опытом и впечатлениями

Уникальный контент: разработан и распространяется уникальный контент, который помогает клиентам получить подробную информацию о процедурах и продуктах бренда, повышая привлекательность