Повышение доверия к косметологическому бренду и формирование лояльного коммьюнити

кейс

ЗАДАЧА:

Косметологический бренд столкнулся с необходимостью повышения доверия к своим продуктам и процедурам, а также создания коммьюнити лояльных клиентов

 

РЕШЕНИЕ:

Мониторинг репутации бренда: проведен тщательный мониторинг бренда на площадках отзовиках в ТОП-10 поисковой выдачи Яндекса и Google по запросам «название бренда», «название бренда отзывы». Также проведен мониторинг клиник, в которых проводятся косметологические процедуры бренда

Выбор значимых площадок: определены ключевые площадки, на которых размещаются отзывы. Акцент был сделан на увеличении упоминаемости бренда для более широкого осведомления общественности

Мониторинг и ответы на отзывы: регулярно мониторятся отзывы на различных площадках для оперативных ответов от представителей бренда и разрешения конфликтных ситуаций

Создание сообществ в социальных сетях: введение и управление сообществами бренда в социальных сетях (ВКонтакте и Яндекс.Дзен), где клиенты могут обмениваться опытом и впечатлениями о процедурах бренда

Уникальный контент: создание уникального контента, предоставляющего подробную и полезную информацию о процедурах и продуктах бренда

 

РЕЗУЛЬТАТ:

Отбор популярных клиник: за 6 месяцев были выделены наиболее популярные клиники, где проводятся косметологические процедуры бренда

Активное генерирование отзывов: успешно поддерживается генерация более 20 отзывов в месяц на ключевых отзовиках

Создание взаимодействия: установлено взаимодействие с передовыми клиниками, проведены визиты сотрудников для улучшения партнерства

Социальные сообщества: созданы и активно развиваются сообщества бренда в ВКонтакте и Яндекс.Дзен, обеспечивая платформы для обмена опытом и впечатлениями

Уникальный контент: разработан и распространяется уникальный контент, который помогает клиентам получить подробную информацию о процедурах и продуктах бренда, повышая привлекательность

Поделитесь в соц. сетях:

Начните с аудита репутации

Мы занимаемся управлением репутации в сети профессионально и долго. В нашем арсенале есть все необходимые и проверенные опытом онлайн инструменты, чтобы быстро и эффективно провести аудит репутации вашей компании, бренда или персоны.

Узнайте на каких ресурсах упоминается ваш бренд, чем делятся ваши клиенты (или конкуренты), на какие отзывы может наткнуться ваш потенциальный клиент.

Заказать аудит
Это БЕСПЛАТНО!

Похожие Кейсы

Регулярно размещаем интересные статьи и обзоры, рассказываем об ORM, SERM и всех новых инструментах, которые способны формировать правильный имидж вашей компании и поддерживать репутацию в сети