Услуга по мониторингу репутации бренда включает: регулярное отслеживание упоминаний в СМИ и соцсетях, анализ отзывов. Выявляем негатив, оперативно реагируем, формируем положительный имидж в сети.
или звоните нам:
+7 (929) 963-84-44
Наша компания предлагает услуги мониторинга репутации бренда в интернете по доступным ценам. Мы проводим аналитику на различных платформах – отзовиках, форумах, новостных порталах, информационных сайтах и в соцсетях. В случае появления негативных упоминаний мы оперативно устраняем проблему, применяя комплекс мер. В сочетании с услугой конкурентной разведки, мы помогаем более эффективно выстраивать стратегию по улучшению вашего имиджа и репутации.
Анализ имиджа бренда или SERM аудит – это изучение и оценка медийного образа компании, главными задачами которых являются:
Мониторинг репутации полезен всем видам бизнеса. Это могут быть как крупные корпорации, так и частные лица или ИП, которые только выходят на рынок, переживают большой кризис или хотят соответствовать трендам. Также сюда относят сотрудников PR-отделов, административный персонал и HR-специалистов.
Решив заказать мониторинг репутации в интернете, вы получаете оценку в режиме «здесь и сейчас». В дальнейшем это поможет:
А самое главное, вам не придется принимать важные решения в спешке. Благодаря онлайн-маркетингу вы всегда будете на шаг впереди.
Услуга мониторинга репутации в сети проводится по такой схеме.
Шаг 1. Мониторинг отзывов в интернете – подсчет количества упоминаний и оценка наиболее популярных.
Шаг 2. Анализ интернет-площадки – ищем ключевые точки негатива и составляем список сайтов, на которых нужно проработать имидж.
Шаг 3. Изучение тональности – формируем процентное соотношение позитива и негатива, определяем влияние отрицательных и положительных отзывов на уровень лояльности клиента.
Шаг 4. Оценка узнаваемости компании и подготовка рекомендаций для улучшения репутации.
Достоверность полученных данных проверяется вручную, и эти данные используются для создания индивидуальной стратегии продвижения. Для более детального анализа конкурентной среды и поведения целевой аудитории мы также предлагаем OSINT-услуги, которые позволяют собирать актуальную информацию из открытых источников и получать более точные и полные данные.
Чтобы узнать стоимость мониторинга репутации в интернете или заказать услугу, звоните по телефону +7(929)963-84-44 или оформите заявку на сайте. Мы работаем не только в Москве, но и по всей России.
Регулярно размещаем интересные статьи и обзоры, рассказываем об ORM, SERM и всех новых инструментах, которые способны формировать правильный имидж вашей компании и поддерживать репутацию в сети
Мы занимаемся управлением репутации в сети профессионально и долго. В нашем арсенале есть все необходимые и проверенные опытом онлайн инструменты, чтобы быстро и эффективно провести аудит репутации вашей компании, бренда или персоны.
Узнайте на каких ресурсах упоминается ваш бренд, чем делятся ваши клиенты (или конкуренты), на какие отзывы может наткнуться ваш потенциальный клиент.
ORM (Online Reputation Management) - относительно новая сфера онлайн менеджмента. Мы считаем себя пионерами репутационного менеджмента в России, глубоко изучаем все события в данной отрасли. Регулярно размещаем интересные статьи и обзоры, рассказываем об ORM, SERM и всех новых инструментах, которые способны формировать правильный имидж вашей компании и поддерживать репутацию в сети
Мы работаем в строгом соответствии с NDA (Non-Disclosure Agreement). Все данные вашей компании, внутренние документы и стратегии защиты репутации остаются полностью конфиденциальными.
Изучаем вашу заявку, анализируем ситуацию и предлагаем комплекс мер, подходящий для решения именно вашей задачи.
Разрабатываем индивидуальный план действий с учетом вашей специфики.
Составляем техническое задание (согласуем приоритеты, сроки и стоимость).
Проводим работы (удаляем, продвигаем, вытесняем).
Соблюдаем конфиденциальность на каждом этапе.
Мониторинг позволяет своевременно выявлять открытые и скрытые репутационные риски на различных площадках — от соцсетей до СМИ и форумов. Основные типы угроз:
— Негативные отзывы — на отзовиках, в Google/Яндекс.Картах, маркетплейсах и агрегаторах.
— Фейковые комментарии и заказные атаки — искусственный негатив от конкурентов или ботов.
— Критические упоминания в СМИ — особенно опасны из-за индексации в поисковиках.
— Обсуждения на форумах и в сообществах — где формируется «сарафанное мнение» без участия бренда.
— Негативные тренды и рост недовольства — фиксируем всплески тональности и подозрительную активность, даже если негатив ещё не оформлен в отзыв.
— Нарушения брендинга — подделки, клон-сайты, некорректное использование фирменного стиля или логотипа.
Благодаря мониторингу вы получаете раннее предупреждение и возможность вовремя отреагировать — до того, как проблема перерастёт в кризис.
Нет, наша система мониторинга легко масштабируется и позволяет одновременно отслеживать неограниченное количество брендов, продуктовых линеек или персон.
Мы можем вести наблюдение как за одним основным брендом, так и за десятками объектов, включая конкурентов, франшизы, суббренды или даже отдельных топ-менеджеров.
Гибкая архитектура платформы и опытная аналитическая команда позволяют обрабатывать большие объёмы данных с сохранением точности и скорости реакции.
Да, мы настраиваем мониторинг не только по названию бренда, но и по отдельным продуктам, линейкам, услугам или ключевым характеристикам.
Для этого мы используем гибкие фильтры и расширенные запросы, которые позволяют:
– отслеживать упоминания конкретных товаров, даже без упоминания бренда;
– анализировать репутацию по каждой линейке отдельно (например, флагманский продукт vs новинка);
– выявлять потребительские боли, отзывы и предложения именно по конкретным позициям;
– при необходимости — сегментировать данные по регионам, каналам и тональности.
Такой подход даёт глубокую аналитику, позволяет точечно реагировать и принимать решения по продукту, а не только по общей репутации бренда.
Да, мы настраиваем географические фильтры и отслеживаем упоминания только в интересующих клиента регионах — будь то отдельный город, область или даже несколько стран.
Такая настройка позволяет:
– анализировать репутацию и отзывы на локальном уровне;
– отслеживать упоминания в региональных СМИ, форумах и соцсетях;
– сравнивать репутационную активность в разных территориях (например, «Москва vs Санкт-Петербург»);
– оперативно реагировать на локальные инциденты или репутационные риски.
Геомониторинг особенно актуален для федеральных сетей, франшиз, розницы и сервисных компаний, где важно управлять восприятием бренда в каждом регионе отдельно.
Первые результаты мониторинга можно получить уже в течение 1–3 рабочих дней после запуска системы — это будут свежие упоминания, отзывы и публикации.
Однако для получения глубокой и репрезентативной аналитики (тенденции, динамика, тональность, источники, пики активности) желательно накопить данные хотя бы за 2–4 недели.
Оптимальный срок зависит от:
– объёма упоминаний и информационного фона в нише;
– выбранной стратегии мониторинга (реактивная, профилактическая, конкурентная);
– географии и числа отслеживаемых объектов (брендов, продуктов, персон).
Мы также можем проанализировать исторические данные за прошлые периоды — до 6–12 месяцев назад, если требуется контекст для принятия решений.
Оставьте номер телефона, перезвоним в течение 15 минут.
Задать вопрос
