Эффективное управление онлайн репутацией образовательной организации в картографических сервисах

Кейс

ЗАДАЧА:

Компания «X» столкнулась с необходимостью повышения своего онлайн-рейтинга и доверия в поисковых системах, особенно на платформах Я.Карты, 2ГИС. Основной фокус — улучшение оценок и отзывов образовательной онлайн-организации

 

РЕШЕНИЕ:

Анализ репутации: проведен тщательный мониторинг поисковой выдачи на Яндексе и Google по запросам «название компании», «название компании отзывы» и «название компании отзывы сотрудников». Выявлены негативные отзывы, включая те, которые были заказаны

Выбор значимых площадок: определены ключевые онлайн-площадки, где оценки и отзывы о компании имеют наибольший вес

Создание карточек: зарегистрированы и оптимизированы карточки организации для более чем 400 региональных представительств. Разработана единая стилистика и обеспечена актуальность данных

Мониторинг и реагирование: непрерывно осуществляется мониторинг поступающих отзывов. Оказывается оперативная поддержка и разрешение конфликтных ситуаций. Созданы специализированные ресурсы для контроля обратной связи

 

РЕЗУЛЬТАТ:

За год опубликовано более 400 отзывов от студентов, абитуриентов, их родителей и сотрудников организации

Рост рейтингов: рейтинг на Яндексе и Google вырос на 25,58% и 24,59% соответственно, а на 2ГИС – на 12,27%

Создание ресурсов: созданы два сайта-отзовика и три информационных сайта, обеспечивающих дополнительные точки контакта с клиентами

Сокращение негатива: количество негативных поисковых подсказок по бренду сократилось с 23 до 2

Обширные данные на карточках: на карточках организации опубликовано 2166 отзывов и 878 новостей, а также успешно отработано 967 отзывов

 

ПОКАЗАТЕЛИ:

Рейтинг на карточка Яндекс, 2ГИС:

Яндекс 2ГИС
2022 3,4 4,4
2023 4,27 4,94

 

Поделитесь в соц. сетях:

Начните с аудита репутации

Мы занимаемся управлением репутации в сети профессионально и долго. В нашем арсенале есть все необходимые и проверенные опытом онлайн инструменты, чтобы быстро и эффективно провести аудит репутации вашей компании, бренда или персоны.

Узнайте на каких ресурсах упоминается ваш бренд, чем делятся ваши клиенты (или конкуренты), на какие отзывы может наткнуться ваш потенциальный клиент.

Заказать аудит
Это БЕСПЛАТНО!

Похожие Кейсы

Регулярно размещаем интересные статьи и обзоры, рассказываем об ORM, SERM и всех новых инструментах, которые способны формировать правильный имидж вашей компании и поддерживать репутацию в сети