Правом на забвение называют возможность направлять требования, чтобы удалить из результатов выдачи поисковых систем определенную информацию о сайте, активные ссылки на него. Данные из ПС удаляются по заявке, в основном, это относится к больше неактуальным либо недостоверным сведениям, информации, распространяемой с нарушением федеральных законопроектов. Исключение представляют запросы, которые имеют связь с уголовными делами, актуальной судимостью.
Как все работает
Чтобы использовать право на забвение в Google либо «Яндексе», нужно:
- Подготовить ссылки, по которым будет найдена информация для удаления.
- Направить заявление по форме и указать в нем причины. Обязательно прикрепите к заявке перечень ссылок, укажите серию и номер гражданского паспорта, контактную информацию, дайте разрешение на обработку.
- Выполнить отправку заявления через специальные формы в поисковые сервисы.
- Дождаться ответа и финального решения. Если последнее окажется позитивным, данные будут удалены в срок 10 дней. На случай отказа заявителю обязаны предоставить мотивированную причину.
Закон права на забвение предполагает удаление из поисковых систем активных ссылок, ведущих на материалы с нежелательными материалами, а не самих обзоров, статей. На практике обязать целый перечень площадок удалить размещенные данные невозможно.
Поисковая система может отказать заявителю в удалении ссылки, если обоснование окажется для нее недостаточным. Обратите внимание: Гражданский кодекс РФ признает общедоступными все данные общественной значимости. На этом основании поисковая система может отказать в запросе удаления ссылки. В законе отсутствуют четкие критерии определения степени значимости: при принятии решений представитель поисковой системы руководствуется внутренними критериями.
Важные моменты
Требование осуществить свое право на забвение через Yandex Forms либо в Google может отправить каждый желающий, запросы рассматриваются индивидуально. Но убрать выходит далеко не всю информацию. По закону делистинг допустим для таких категорий:
- сведения, которые распространялись с нарушением законов РФ;
- заведомо ложные данные;
- неактуальная информация;
- сведения, утратившие актуальность.
Обязательно потребуются доказательства — они играют значимую роль при рассмотрении. Подойдет решение суда, которое подтверждает, что указываемая информация порочит деловую репутацию, достоинство либо честь. Рассматриваются постановления по снятию судимости, справки из МВД и другие доказательства, которые имеют официальную силу.
Особенности реализации процедуры
Разберем, как воспользоваться правом на забвение и что для этого нужно. Подать заявку по закону вы можете через форму связи с представителями поисковой системы, главное, понятно и подробно описать свою проблему. Согласно регламенту, у оператора есть 10 дней на обработку заявки и принятие решения. В случае возникновения вопросов он дополнительно свяжется с заявителем — обязательно дайте подробный исчерпывающий ответ. На отклик дается 10 суток.
При адекватной причине для удаления ссылки в соответствие с законом о праве на забвение (№264-ФЗ) представителей поисковой системы может все равно дать отказ: обычно это происходит при отсутствии доказательной базы. У поисковика при рассмотрении заявления есть право выполнить проверку информации на правдивость и актуальность.
Важно. Решение спорных вопросов возможно в суде, но процесс достаточно сложный и небыстрый, поэтому обычно люди стараются согласовать все детали в двустороннем порядке в рамках стандартной процедуры.
Право на забвение персональных данных регламентировано законом, но поисковики могут ориентироваться на ряд критериев, которые нигде не прописаны. Если вы получили отказ, который считаете неправомерным, можете попробовать подать запрос собственнику сайта напрямую.
Минусы нормативов
Существование норматива — прогрессивное явление само по себе, но, к сожалению, закон пока что далек от идеала. Значительная часть отказов дается по причине отсутствия веской доказательной базы. Именно поэтому между числом заявок и положительных ответов существует немалый разрыв.
По праву на забвение в интернете удаляют:
- судимости с истекшим сроком давности;
- материалы, утратившие свое значение для заявителя;
- публикации с нарушением законодательства, авторского права;
- ложные информационные сведения и другие данные.
При этом, согласно внутренней статистике поисковой системы «Яндекс», примерно 73% заявок получают отказы. В ЕС тоже действует право на забвение, и этот показатель заметно ниже — примерно половина обращений возвращается без исполнения.
Это интересно. По числу отказов в праве на забвение Россия занимает лидирующие позиции в мире наряду с Румынией, Португалией, Мальтой, Болгарией.
Заявления по праву на забвение в «Яндекс» либо Google разрешено оформлять в любой форме. Если заинтересованное лицо оставляет стопку распечаток по адресам, операторы будут вводить их вручную — процесс хлопотный и длительный, приводит к увеличению времени обработки запроса, часто сопровождается допущением ошибок. Доверенность на перевод всех обращений в электронную форму пока что отсутствует, хотя ее наличие могло бы заметно ускорить и упростить обработку заявок. Плюсом является возможность выбора формата подачи обращения.
